Die Berater:innen von Dunkelziffer e.V.

Bei Dunkelziffer arbeiten mehrere Berater:innen, die alle erfahren im Umgang mit Kindern und Jugendlichen sind, die von sexualisierter Gewalt betroffen sind. Eine:r wird Dir antworten und auch weiterhin mit Dir im Kontakt bleiben, solange Du das möchtest. Nur im Fall von Urlaub, Krankheit oder anderen Abwesenheitsgründen, würde jemand anderes einspringen. Du hast also in der Regel eine feste Ansprechperson.

Wir versuchen Montag – Freitag innerhalb von 24 Stunden zu antworten. An Wochenenden ist die Beratungsstelle nicht besetzt. In Ausnahmefällen kann es auch einmal bis zu zwei Tage dauern, bis wir Deine Nachricht beantworten können.

Ja, wenn Du das möchtest.

Du musst am Anfang einen Benutzernamen eingeben, um Dich anmelden zu können. Hier kannst Du Dir einen Namen ausdenken. Wir müssen nicht Deinen richtigen Namen kennen, das ist für uns nicht wichtig. Wenn Du eine E-Mail-Adresse hinterlegst, wird uns diese angezeigt. Um anonym zu bleiben wähle also eine, die Deinen Namen nicht enthält.

Nein, Dunkelziffer ist nicht zu einer Anzeige bei der Polizei verpflichtet.

Wir besprechen mit Dir mögliche Schritte und unterstützen Dich dabei einen Ausweg zu finden. Ob Du eine Anzeige erstatten möchtest, bleibt Dir überlassen.

Den Datenschutzanforderungen entsprechend speichern wir Deine Kommunikation mit uns 6 Monate.

Wenn wir das Gefühl haben, der Chatverlauf könnte wichtig sein, falls Du einmal eine Anzeige erstatten möchtest, speichern wir länger.

Du hast jederzeit die Möglichkeit den Chatverlauf selber zu löschen.

Neben unserer Homepage www.dunkelziffer.de bietet das Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch viele Informationen zum Thema. www.hilfe-portal-missbrauch.de